BCC Brescia

Una comunicazione emozionale per valorizzare il rapporto con i clienti

INDUSTRY
Banche

PRACTICES
Website, web application

www.bccbrescia.it

Un nuovo sito e i servizi web per rendere più fluida e trasparente la comunicazione della Banca

BCC Brescia, forte di 114 anni di storia, si presenta quale "Testa, Cuore e Anima di Brescia". Con 60 filiali e oltre 72.000 clienti, può orgogliosamente dichiarare di essere la Banca locale più "grande e diffusa" della provincia di Brescia. Con un patrimonio di oltre 240 milioni di euro e un indice di solidità pari al 17,41% (2015), è anche tra le banche più solide d’Italia.

Siamo stati coinvolti, con i nostri servizi di Digital Design e la nostra piattaforma di Digital Business FlexCMP, nella completa riprogettazione della presenza online della Banca e nel lancio online del nuovo sito www.bccbrescia.it

Tutte le nuove pagine web sono state oggetto di studio sul piano grafico e della user experience al fine di garantire un'ottimale fruizione all'utente da ogni dispositivo. Il cliente viene così condotto in un'esplorazione dei prodotti in base alle esigenze proprie e della propria famiglia, attraverso un racconto basato su immagini emozionali e incentrato sui vantaggi di ciascuna scelta. Gli inviti all'azione, sempre evidenti e facilmente fruibili, portano l'utente ad un contatto con l'agenzia e il consulente più adatto (via email, chat o telefono), valorizzando il rapporto diretto con il cliente che è una delle caratteristiche più forti dell'Istituto.

Apposite Web Application da noi realizzate ad hoc e integrate con i sistemi informativi interni della Banca, permettono di aggiornare in automatico sul sito tutti i documenti legati alla Normativa sulla Trasparenza Bancaria (fogli informativi, guide, ecc.), rendendoli disponibili in modo rapido e semplice.

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