Cliente: azienda specializzata nella produzione di beni di consumo da oltre 40 anni. L'innovazione e la costante ricerca scientifica sono alla base dell'affidabilità e l'efficacia di prodotti sempre più evoluti ma fortemente riconoscibili nella tradizione e i valori che l'azienda esprime. Ti riconosci?
Grazie alla realizzazione di un Virtual Assistant per il servizio clienti, capace di interagire in linguaggio naturale con più utenti in contemporanea, l'azienda può, in modo automatico, non solo fornire informazioni utili su FAQ legate ai prodotti o alle modalità con cui chiedere un reso o l'assistenza tecnica, ma anche analizzare, comprendere e rendere disponibili i dati per l’analisi delle vendite. Migliorando così la Customer Care aziendale con un servizio clienti più economico, ma al tempo stesso efficiente e h24.